Sí, hablo de los mandamientos del buen management y no del liderazgo.  El liderazgo es más bien la consecuencia de un excelente estilo de management.  Sin duda, los líderes de verdad sólo querían ser buenos managers, intentando cumplir sus sueños, actuando según sus valores y creencias.

El liderazgo aparece solo. Pero nunca surge de la nada. Si quieres ser un líder, lo primero que tienes que intentar es ser un excelente manager, y eso  implica (al margen de tu capacidad profesional)  mucho trabajo, visión,  actitud, voluntad, humildad, autocrítica e introspección. Y, sobre todo, saber aprender de tus errores. Aceptarlos, ser duro contigo mismo, saber separar emociones y sentimientos (ego, orgullo, envidia) de tu capacidad de análisis, de tu capacidad de tomar distancia y ponerte por encima de los hechos, mirándolos desde arriba con inteligencia, en frío y con sentido común.

Por eso hablo de los mandamientos del buen management y no del liderazgo. Conseguir ser un excelente manager es el paso preliminar del liderazgo.

Cada uno de estos mandamientos es de sentido común. No hay nada mágico o especial aquí. “Yo no soy tonto” escribi en otro artículo (http://www.canfrisia.com/?p=1118), y es cierto, todos podemos entender que estos mandamientos serán muy efectivos para conseguir un excelente estilo de management, capaz de inspirar a los colaboradores y capaz de darles dirección e ilusión. Sólo falta tenerlos presentes, luchar por ellos  y intentar cumplirlos. Cada uno a su manera, según su capacidad y según sus sueños.

  • Cercanía con los colaboradores
  • Celebrar pequeños éxitos y dar reconocimiento
  • Saber observar y escuchar
  • Dar espacio y saber delegar
  • Humildad  y autocrítica
  • Comunicar constantemente objetivos y visión
  • Dar feedback honesto y claro
  • Hacer lo que dices (comportamiento ejemplar)
  • Demostrar pasión y capacidad de lucha
  • Tener disciplina y control de resultados

Y todo eso envuelto en comunicación, comunicación y más comunicación: explicar, hablar  e informar, consiguiendo así la involucración e ilusión de todos.

Peter van Dommele

Formación en Liderazgo y Teambuilding/Leadership Skills Training Programs

Formación con Caballos/ Equine Guided Training

www.canfrisia.com

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El pasado día 5 de marzo he dirigido, junto  a Edgar Guerrero como horseman,  una sesión en Sevilla de formación con caballos para 30 Top Talents de Carrefour  Global, procedentes de 10 países, en presencia de los tres Directores Responsables de RRHH, Formación y Desarrollo Personal de todo el grupo (450.000 empleados en 30 países). El programa para “Future Leaders” de Carrefour, ofrecido por el Instituto Internacional San Telmo de Sevilla, incluye nuestra sesión con los caballos, como preparación para las clases de Prof. Luís Huete (IESE) sobre Self Leadership. Poco a poco nuestro modelo de formación y consultoría con caballos está ganando más y más reconocimiento. También acabamos de vender nuestro programa completo de Leaderships Skills Training a Primagas, un programa de 8 meses que combina el MBTI, el 360º feedback, sesiones en aula y formación con caballos.

Os dejo el testimonio de Marc Gomes, Global Head of People Development de Carrefour:

 “Astonishing experience of interacting with horses. Horses show you very clearly where you are in your leadership development. Well done guys!”

Y unos testimonios más:

“Una experiencia muy enriquecedora, he podido comprender y poner en práctica algunos conceptos de liderazgo en una actividad simple y muy bien coordinada. “Team Spirit” fue también un gran valor agregado. Excelente!!! Felicitaciones a Peter y su equipo/ Bravo Carrefour y San Telmo”

Martín Dallocchio, China

“Incredible experience. I learned two main aspects of leadership:

1: Humility

2: Respect your teams

And of course, enjoy the work and the people!”

Alvaro Escalante Reynolds, Spain

 “Today I realized what “Think out of the box” means. I experienced more than simple words today. Thanks!”

Bogdan Rusu, Romania

“Exceptional experience!  Must to do! Increase team spirit. It stimulates confidence to others and to themselves. All with fun!”

Michele Stefanoni, Italy

“It was a very great experience, a refresh of the importance of non verbal communication in a relationship. The importance to think out of the box in business and the necessity to innovate”

Claude Jadot, Belgium

“It has been a great pleasure. To receive messages about leadership in a different environment than a class room. It is amazing to compare how your relation with  a horse can be so similar than your behavior with your teams. Good organization!!”

Carlos Pilar Valero, Spain

El poder del “querer”

febrero 20, 2014

Sí, “yo quiero”
(aprender, luchar, crecer, contribuir o liderar)

Es 100% nuestra actitud (cómo y con qué intención e intensidad hacemos las cosas) que determina nuestro éxito y rendimiento. Eso implica que ninguna formación en la empresa será rentable si la actitud de los participantes no corresponde. Sólo funciona si ellos quieren. Si tienen una actitud positiva, y “sienten” la necesidad y “ven” el beneficio de participar y en cambiar, y si les hace ilusión.

 Si los empleados tienen una actitud positiva o no, depende en gran parte de los propios líderes de la empresa y el ambiente que han creado. Si ellos no saben generar energía positiva a través de su propia actitud, visión y comportamiento ejemplar, habrá estancamiento.

Pero….¿Cómo generar esta actitud positiva?
Dos pasos básicos:

1: Ofrecer dirección y sentido
Trazar la misión y los objetivos a largo plazo en pequeños pasos, a nivel de departamentos, equipos y a nivel individual, y ayudar a los empleados a encontrar y definir su propio “rol” y contribución en este proceso. Ofrecerles un proyecto con pies y cabeza. En ayudarles a vivir su trabajo como una aventura, con retos adquiribles.

2: Crear, vivir y disfrutar de un proyecto en común, entre todos:
Estimular la creación de una cultura basada en el “juntos”, en la confianza y el respeto, en el feedback constructivo, como base para el proyecto. En ser honestos y claros, transparentes. El proyecto de la empresa, tendría que ser el proyecto (en beneficio) de todos.

Y eso requiere de un liderazgo ejemplar y verdadero. No es fácil, ya lo sabemos. Falta por todos lados. El egoísmo y el amor propio (= el contrario del liderazgo) está al orden del día. Ojala que algún día…..

Peter van Dommele
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p.vandommele@betterbeyourself.es

La visión y los valores en muchos casos no son más que un poster en la pared de la entrada de la empresa. El resultado del juego entre consultor y dirección. Queda bien. Pero, lo que no se vive, no existe. Los valores y la visión cobran sentido – o no- si los experimentas en tu propia carne. Un ejemplo: El nuevo director financiero de una gran cadena de supermercados en Holanda tenía que trabajar los primeros 6 (¡!) meses primero en el almacén central, después en caja y después en logística, como uno más. También tenía que participar en las sesiones de formación de los empleados de base. Comento que ha sido la mejor formación de su vida.

Romper la distancia entre dirección y base, y compartir experiencias, la visión y los valores, es la mejor, si no la única  manera de crear y mantener una cultura corporativa de verdad: conjuntamente.

El siguiente programa de formación para los miembros del comité de dirección podría servir para acercar a los directivos a sus propios empleados y para sacarles de su propia zona de confort:

Durante 6 meses cada miembro tiene que

1: Trabajar (sin privilegios) dos días cada mes, en el almacén, la caja, el camión, en el departamento de atención al cliente, como comercial, en el laboratorio, etc.

2: Durante estos días laborales, el móvil desconectado

3: Participar en las sesiones de formación de los empleados como uno más (observar, participar, analizar)

4: Participar con algún grupo de empleados en una actividad especial de formación vivencial con un fuerte impacto emocional, como la formación con caballos (compartir emociones, disfrutar y aprender juntos: crear equipo)

5: Después de esta sesión elaborar junto a estos empleados acciones de mejora (pensar juntos, debatir, entender y definir)

6: Después de los 6 meses, los miembros del comité tienen que presentar sus experiencias y aprendizajes en un informe individual, con especial atención para los conocimientos de los empleados de la visión/misión y los valores de la empresa. Estos informes formarán la base para una reunión especial  (en la cual puede participar una selección de empleados) de análisis y propuestas de acciones de mejora.

Peter van Dommele

http://www.canfrisia.com

p.vandommele@betterbeyourself.es

(Inspiración Simon Sinek, libro “La Clau és el Perquè” y Jaime Pereira, artículo en su blog: Cultura Corporativa ¿impuesta?)

Leadership Skills Training

febrero 20, 2014

El objetivo principal del Training es conseguir resultados reales y medibles. La formación sólo en aula no basta, es imprescindible “vivir” la esencia de los conceptos teóricos del liderazgo para poder aprender y cambiar: la emoción, el sentir, es nuestro vehículo más importante para entender, crecer y cambiar. Por eso trabajamos en parte con los caballos, maestros en enseñarnos cómo somos como personas, como managers o líderes, y miembros del equipo.

John Kotter, gurú del management (The Heart of Change), lo formuló así:

La esencia de liderar la empresa y el equipo es saber combinar la razón (Think, Analyse & Act) y el corazón (See, Feel & Change). Eso es exactamente la esencia de nuestro programa. Proponemos una combinación de mediciones y sesiones en Aula, con la formación con caballos como catalizador emocional. Con empresas como Hewlett Packard, Nespresso, Nike, Bluespace, De Lage Landen, Galery Hoteles, Sandvik, B:SM, Xupera o Grupo Ferrer ya hemos realizado o estamos haciendo el mismo tipo de proyecto.

Metodología en 10 pasos

Proponemos un programa en base a la evaluación 360º feedback, el MBTI, Caballos, informes de análisis y sesiones en aula. El 360 y el MBTI dan informes, datos. Los caballos dan vida a estos informes.

1: Definir el cuestionario de la evaluación 360º feedback, según las competencias de los participantes y los objetivos del Leadership Skills Training Program

2:  Sesión de preparación de evaluados y evaluadores (Cómo dar feedback constructivo)

3: Evaluación 360º  feedback online de los managers. Informes individuales y un informe acumulado de los puntos fuertes y de mejora a nivel de equipo.

4: Sesión de un día con los caballos. Conectar razón y corazón. Auto conocimiento. Informe de resultados y aprendizajes según los participantes.

5: Realizar el MBTI online (individual).

6: Sesiones individuales sobre sus informes del 360, los resultados de la sesión con los caballos y el MBTI. Definir primera versión de sus acciones de mejora y el PDP (Plan de Desarrollo Profesional).  Definir su “Visión Personal” en base al modelo de &samhoud (Saber quién eres, qué quieres y de qué eres capaz).

7: Sesión en Aula en grupo.  Presentación de la “Visión Personal” de cada uno. Presentación de los planes de mejora a nivel individual y propuestas de mejora a nivel de equipo. Definición final de las acciones de mejora para los próximos 3 meses. Tomar responsabilidad de sus futuras acciones.

8: A trabajar. Seguimiento mensual de unas horas a nivel individual. Intervención si es necesario.

9: Después de 3 meses repetir el 360: ¿Hemos mejorado?

10: Análisis de los resultados y reunión grupal.

Para más detalles:  info@canfrisia.com o

p.vandommele@betterbeyourself.es

El Aventurero Inspirador

febrero 8, 2014

Subir el Everest sin oxígeno, intentar llegar al polo sur en bicicleta, o como yo, ir a caballo miles de kilómetros por la India profunda desde el desierto de Rajastan hasta el Himalaya, son historias inspiradoras. Nos encanta escuchar y leer sobre estas hazañas, que nos estimulan y nos dan lecciones y energía. Al contrario, no moverte del sofá, juzgando a los demás, quieto, inmóvil, excusándote de todo, es muy poco inspirador. En medio, hay un mundo.

En mis cursos con los caballos recibo muchas veces (demasiados) participantes que están “en el sofá”, la zona de protección y confort. Jóvenes, mayores, mujeres, hombres, da igual. Participan, disfrutan, pero a muchos de ellos les falta “chispa”. Siempre soy feliz si dentro del equipo surge alguien que se aventura, que coge la oportunidad de experimentar y probar, con curiosidad, con energía e ilusión. Son los que inspiran y “dinamizan” el equipo con su ejemplo, y no siempre son los que mandan. Son imprescindibles, despiertan a los demás, enseñan el camino. Al final del día trabajando con los caballos, hasta la persona más apagada inicialmente dirá, gracias a ellos: “Si puedo hacer eso, ¡podré hacer de todo!”

A los empleados que se destapan así en este tipo de cursos, les tenemos que mimar, pues valen oro. Crean energía positiva. Son los que pueden tirar del carro en el futuro. Es fundamental invertir en ellos y estimular aún más su espíritu aventurero. Hay un mundo nuevo por descubrir y desarrollar (nuevas tecnologías, redes sociales, nuevas competencias, nuevos mercados etc.). La creatividad y la capacidad de innovación de la empresa dependen en gran parte de la presencia de este tipo de “aventureros inspiradores”. Que hagan, que busquen, que se equivoquen, que prueben. Bien dirigidos, ¡Ellos son nuestro futuro!

Peter van Dommele
http://www.canfrisia.com

Buscando la conexión y simbiosis entre la mentalidad nórdica y latina:
organización, disciplina, control, eficacia, feedback, valentía, valores, creatividad, confianza, comunicación, ilusión y flexibilidad

“Combinar nuestros puntos fuertes”

Formador:

Peter van Dommele (BetterBeYourself / Can Frisia). Holandés, 23 años en España. Sociólogo, Consultor y HorseCoach. Especialista en el 360º feedback, el MBTI y estudios de Clima Laboral.

Ofrecemos las siguientes sesiones para empresas, con los caballos como médium:

* Sesiones sobre la esencia del Liderazgo Personal y Profesional. Presencia, Visión, Inspiración, Respeto, Firmeza. ¿Te atreves a que te pongamos a prueba con un caballo?

* Sesiones sobre la esencia de trabajar en equipo. Objetivos compartidos, Coordinación, Confianza, Eficacia, Ilusión. Dejar de pensar sólo en tus propios sueños. ¿Lo hacemos así?

* Sesiones sobre la esencia de la comunicación (verbal y especialmente no verbal). ¿Escuchas y Observas? ¿Tus mensajes llegan como pretendes? ¿Das las señales adecuadas? ¿Comprobamos si es así?

* Sesiones para desarrollar tu Visión Personal como manager y/o empleado. Saber quién eres, qué quieres y qué puedes conseguir. Una visión personal es como tu Estrella Polar, tu Brújula. ¿La tienes?

* Sesiones con la evaluación 360º Feedback como base. Unir informes (Razón) y Vivencias (Corazón): ¿Cómo funcionamos como líderes o miembros del equipo?

* Sesiones con el indicador de comportamientos MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) como base. ¿Cómo somos en realidad?

* Sesiones con la encuesta online “Cómo trabajamos en equipo” como base: ¿Cómo funcionamos como equipo?

* Informes de resultados: ¿Qué hacer?

* Sesiones de seguimiento en aula: ¿Cómo vamos a hacerlo?

* Planes de Desarrollo Personal y/o Profesional (PDP)

* Coaching Ejecutivo Individual y de Equipos

* Formación para Coaches, Profesionales de la Formación, Consultores, Profesionales de RRHH que quieren ser formador/consultor con caballos

Contacto: p.vandommele@betterbeyourself.es
http://www.canfrisia.com

Libro