El poder del “querer”

febrero 20, 2014

Sí, “yo quiero”
(aprender, luchar, crecer, contribuir o liderar)

Es 100% nuestra actitud (cómo y con qué intención e intensidad hacemos las cosas) que determina nuestro éxito y rendimiento. Eso implica que ninguna formación en la empresa será rentable si la actitud de los participantes no corresponde. Sólo funciona si ellos quieren. Si tienen una actitud positiva, y “sienten” la necesidad y “ven” el beneficio de participar y en cambiar, y si les hace ilusión.

 Si los empleados tienen una actitud positiva o no, depende en gran parte de los propios líderes de la empresa y el ambiente que han creado. Si ellos no saben generar energía positiva a través de su propia actitud, visión y comportamiento ejemplar, habrá estancamiento.

Pero….¿Cómo generar esta actitud positiva?
Dos pasos básicos:

1: Ofrecer dirección y sentido
Trazar la misión y los objetivos a largo plazo en pequeños pasos, a nivel de departamentos, equipos y a nivel individual, y ayudar a los empleados a encontrar y definir su propio “rol” y contribución en este proceso. Ofrecerles un proyecto con pies y cabeza. En ayudarles a vivir su trabajo como una aventura, con retos adquiribles.

2: Crear, vivir y disfrutar de un proyecto en común, entre todos:
Estimular la creación de una cultura basada en el “juntos”, en la confianza y el respeto, en el feedback constructivo, como base para el proyecto. En ser honestos y claros, transparentes. El proyecto de la empresa, tendría que ser el proyecto (en beneficio) de todos.

Y eso requiere de un liderazgo ejemplar y verdadero. No es fácil, ya lo sabemos. Falta por todos lados. El egoísmo y el amor propio (= el contrario del liderazgo) está al orden del día. Ojala que algún día…..

Peter van Dommele
http://www.canfrisia.com

p.vandommele@betterbeyourself.es

La visión y los valores en muchos casos no son más que un poster en la pared de la entrada de la empresa. El resultado del juego entre consultor y dirección. Queda bien. Pero, lo que no se vive, no existe. Los valores y la visión cobran sentido – o no- si los experimentas en tu propia carne. Un ejemplo: El nuevo director financiero de una gran cadena de supermercados en Holanda tenía que trabajar los primeros 6 (¡!) meses primero en el almacén central, después en caja y después en logística, como uno más. También tenía que participar en las sesiones de formación de los empleados de base. Comento que ha sido la mejor formación de su vida.

Romper la distancia entre dirección y base, y compartir experiencias, la visión y los valores, es la mejor, si no la única  manera de crear y mantener una cultura corporativa de verdad: conjuntamente.

El siguiente programa de formación para los miembros del comité de dirección podría servir para acercar a los directivos a sus propios empleados y para sacarles de su propia zona de confort:

Durante 6 meses cada miembro tiene que

1: Trabajar (sin privilegios) dos días cada mes, en el almacén, la caja, el camión, en el departamento de atención al cliente, como comercial, en el laboratorio, etc.

2: Durante estos días laborales, el móvil desconectado

3: Participar en las sesiones de formación de los empleados como uno más (observar, participar, analizar)

4: Participar con algún grupo de empleados en una actividad especial de formación vivencial con un fuerte impacto emocional, como la formación con caballos (compartir emociones, disfrutar y aprender juntos: crear equipo)

5: Después de esta sesión elaborar junto a estos empleados acciones de mejora (pensar juntos, debatir, entender y definir)

6: Después de los 6 meses, los miembros del comité tienen que presentar sus experiencias y aprendizajes en un informe individual, con especial atención para los conocimientos de los empleados de la visión/misión y los valores de la empresa. Estos informes formarán la base para una reunión especial  (en la cual puede participar una selección de empleados) de análisis y propuestas de acciones de mejora.

Peter van Dommele

http://www.canfrisia.com

p.vandommele@betterbeyourself.es

(Inspiración Simon Sinek, libro “La Clau és el Perquè” y Jaime Pereira, artículo en su blog: Cultura Corporativa ¿impuesta?)

Leadership Skills Training

febrero 20, 2014

El objetivo principal del Training es conseguir resultados reales y medibles. La formación sólo en aula no basta, es imprescindible “vivir” la esencia de los conceptos teóricos del liderazgo para poder aprender y cambiar: la emoción, el sentir, es nuestro vehículo más importante para entender, crecer y cambiar. Por eso trabajamos en parte con los caballos, maestros en enseñarnos cómo somos como personas, como managers o líderes, y miembros del equipo.

John Kotter, gurú del management (The Heart of Change), lo formuló así:

La esencia de liderar la empresa y el equipo es saber combinar la razón (Think, Analyse & Act) y el corazón (See, Feel & Change). Eso es exactamente la esencia de nuestro programa. Proponemos una combinación de mediciones y sesiones en Aula, con la formación con caballos como catalizador emocional. Con empresas como Hewlett Packard, Nespresso, Nike, Bluespace, De Lage Landen, Galery Hoteles, Sandvik, B:SM, Xupera o Grupo Ferrer ya hemos realizado o estamos haciendo el mismo tipo de proyecto.

Metodología en 10 pasos

Proponemos un programa en base a la evaluación 360º feedback, el MBTI, Caballos, informes de análisis y sesiones en aula. El 360 y el MBTI dan informes, datos. Los caballos dan vida a estos informes.

1: Definir el cuestionario de la evaluación 360º feedback, según las competencias de los participantes y los objetivos del Leadership Skills Training Program

2:  Sesión de preparación de evaluados y evaluadores (Cómo dar feedback constructivo)

3: Evaluación 360º  feedback online de los managers. Informes individuales y un informe acumulado de los puntos fuertes y de mejora a nivel de equipo.

4: Sesión de un día con los caballos. Conectar razón y corazón. Auto conocimiento. Informe de resultados y aprendizajes según los participantes.

5: Realizar el MBTI online (individual).

6: Sesiones individuales sobre sus informes del 360, los resultados de la sesión con los caballos y el MBTI. Definir primera versión de sus acciones de mejora y el PDP (Plan de Desarrollo Profesional).  Definir su “Visión Personal” en base al modelo de &samhoud (Saber quién eres, qué quieres y de qué eres capaz).

7: Sesión en Aula en grupo.  Presentación de la “Visión Personal” de cada uno. Presentación de los planes de mejora a nivel individual y propuestas de mejora a nivel de equipo. Definición final de las acciones de mejora para los próximos 3 meses. Tomar responsabilidad de sus futuras acciones.

8: A trabajar. Seguimiento mensual de unas horas a nivel individual. Intervención si es necesario.

9: Después de 3 meses repetir el 360: ¿Hemos mejorado?

10: Análisis de los resultados y reunión grupal.

Para más detalles:  info@canfrisia.com o

p.vandommele@betterbeyourself.es

El Aventurero Inspirador

febrero 8, 2014

Subir el Everest sin oxígeno, intentar llegar al polo sur en bicicleta, o como yo, ir a caballo miles de kilómetros por la India profunda desde el desierto de Rajastan hasta el Himalaya, son historias inspiradoras. Nos encanta escuchar y leer sobre estas hazañas, que nos estimulan y nos dan lecciones y energía. Al contrario, no moverte del sofá, juzgando a los demás, quieto, inmóvil, excusándote de todo, es muy poco inspirador. En medio, hay un mundo.

En mis cursos con los caballos recibo muchas veces (demasiados) participantes que están “en el sofá”, la zona de protección y confort. Jóvenes, mayores, mujeres, hombres, da igual. Participan, disfrutan, pero a muchos de ellos les falta “chispa”. Siempre soy feliz si dentro del equipo surge alguien que se aventura, que coge la oportunidad de experimentar y probar, con curiosidad, con energía e ilusión. Son los que inspiran y “dinamizan” el equipo con su ejemplo, y no siempre son los que mandan. Son imprescindibles, despiertan a los demás, enseñan el camino. Al final del día trabajando con los caballos, hasta la persona más apagada inicialmente dirá, gracias a ellos: “Si puedo hacer eso, ¡podré hacer de todo!”

A los empleados que se destapan así en este tipo de cursos, les tenemos que mimar, pues valen oro. Crean energía positiva. Son los que pueden tirar del carro en el futuro. Es fundamental invertir en ellos y estimular aún más su espíritu aventurero. Hay un mundo nuevo por descubrir y desarrollar (nuevas tecnologías, redes sociales, nuevas competencias, nuevos mercados etc.). La creatividad y la capacidad de innovación de la empresa dependen en gran parte de la presencia de este tipo de “aventureros inspiradores”. Que hagan, que busquen, que se equivoquen, que prueben. Bien dirigidos, ¡Ellos son nuestro futuro!

Peter van Dommele
http://www.canfrisia.com

Buscando la conexión y simbiosis entre la mentalidad nórdica y latina:
organización, disciplina, control, eficacia, feedback, valentía, valores, creatividad, confianza, comunicación, ilusión y flexibilidad

“Combinar nuestros puntos fuertes”

Formador:

Peter van Dommele (BetterBeYourself / Can Frisia). Holandés, 23 años en España. Sociólogo, Consultor y HorseCoach. Especialista en el 360º feedback, el MBTI y estudios de Clima Laboral.

Ofrecemos las siguientes sesiones para empresas, con los caballos como médium:

* Sesiones sobre la esencia del Liderazgo Personal y Profesional. Presencia, Visión, Inspiración, Respeto, Firmeza. ¿Te atreves a que te pongamos a prueba con un caballo?

* Sesiones sobre la esencia de trabajar en equipo. Objetivos compartidos, Coordinación, Confianza, Eficacia, Ilusión. Dejar de pensar sólo en tus propios sueños. ¿Lo hacemos así?

* Sesiones sobre la esencia de la comunicación (verbal y especialmente no verbal). ¿Escuchas y Observas? ¿Tus mensajes llegan como pretendes? ¿Das las señales adecuadas? ¿Comprobamos si es así?

* Sesiones para desarrollar tu Visión Personal como manager y/o empleado. Saber quién eres, qué quieres y qué puedes conseguir. Una visión personal es como tu Estrella Polar, tu Brújula. ¿La tienes?

* Sesiones con la evaluación 360º Feedback como base. Unir informes (Razón) y Vivencias (Corazón): ¿Cómo funcionamos como líderes o miembros del equipo?

* Sesiones con el indicador de comportamientos MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) como base. ¿Cómo somos en realidad?

* Sesiones con la encuesta online “Cómo trabajamos en equipo” como base: ¿Cómo funcionamos como equipo?

* Informes de resultados: ¿Qué hacer?

* Sesiones de seguimiento en aula: ¿Cómo vamos a hacerlo?

* Planes de Desarrollo Personal y/o Profesional (PDP)

* Coaching Ejecutivo Individual y de Equipos

* Formación para Coaches, Profesionales de la Formación, Consultores, Profesionales de RRHH que quieren ser formador/consultor con caballos

Contacto: p.vandommele@betterbeyourself.es
http://www.canfrisia.com

Libro

“Que compartimos la misma sensación de falta de objetivos a nivel empresa/departamentos, y de falta de un liderazgo claro en el primer nivel”

“Prácticamente todos tenemos la misma sensación de desconocimiento sobre el trabajo de los demás”

En base al análisis de las aportaciones, sugerencias y planes de mejora generados por los más de 100 mánagers (con o sin sus equipos) que han pasado en el último año por nuestros cursos de liderazgo y trabajo en equipo, con la formación con los caballos como “abre latas”, en muchos casos combinado con  la evaluación 360o feedback, podemos agrupar estas aportaciones en 4 temas/necesidades a nivel de empresa:

  • Claridad de objetivos a corto y largo plazo.
  • Claridad sobre cómo se pretende conseguirlos (en base a qué tipo de comportamientos, actitudes y valores).
  • Coordinación entre, y conocimientos sobre, otros departamentos y áreas  (cohesión).
  • Trabajar en equipo (¡Y no sólo con el propio equipo!) basado en la confianza, la evaluación y la proactividad.

Parece ser que, en muchas empresas, simplemente se trabaja sin una dirección ni una coordinación claras.

En nuestros cursos vemos, normalmente, grandes profesionales y en líneas generales buena gente que está entregada a su trabajo. También en muchos casos vemos, durante las actividades, que les falta energía, valentía, creatividad y proactividad. Les falta tener claro adónde van y cuál es exactamente su objetivo. En muchos de sus comentarios durante las rondas de feedback indican que les falta este marco de referencia que les daría la dirección, la energía y la ilusión necesarias para dar el 10% más, para poder dar este paso adelante que necesitamos para avanzar y crecer como profesionales y como empresa. No es un problema de ellos. Lo tienen dentro. Es un problema a nivel de empresa, incapaz de ofrecerles en muchos casos un proyecto con pies y cabeza, donde ven directamente cómo y dónde encajan y cuáles son sus aportaciones vitales, sus momentos de éxito y sus responsabilidades.

Es urgente que las empresas se pregunten en qué medida puntúan bien sobre los 4 puntos mencionados arriba.

Trabajando con estos mánagers, tenemos claro que en muchas empresas se necesita:

Crear “a sense of urgency”: Analizar, diagnosticar y actuar. ¿Qué estamos haciendo exactamente? ¿Manda la estrategia o mandan las circunstancias?

Crear  “a sense of excitement”: Ver, sentir y cambiar. ¿Estamos conectados con nuestros equipos y la empresa? ¿Sentimos ilusión por el proyecto de la empresa y la marca? ¿Vivimos realmente los valores y los objetivos de la empresa?

La razón sin corazón nunca nos servirá del todo y viceversa, como ya explicaba John Kotter en su libro  “The heart of Change”. Analizar y diagnosticar es elemental, pero sin sentir la necesidad de cambiar y sin sentir las ganas de cambiar y mejorar, nunca conseguiremos resultados extraordinarios.  Y ése debería ser nuestro reto.

Nuestro modelo de formación pretende contribuir a crear empresas excelentes y responsables, conectadas con sus empleados y con la sociedad en base a valores. Los líderes y sus equipos son los artífices de este modelo de “conexión”. Por eso trabajamos con ellos y con los caballos, maestros de la conexión: para conseguir que las empresas, y la sociedad en general, den un paso adelante. (Explicado en mi conferencia para TEDxManresa: http://www.youtube.com/watch?v=he43nnuFgWg y en mi conferencia para TEDxBilbao: http://www.youtube.com/watch?v=U9V6SfUR3GY  )

La formación asistida con caballos, no es una simple y divertida actividad de “outdoor”. Es mucho más, especialmente en combinación con otras herramientas y sesiones en Aula. Es una actividad con un alto valor añadido para cualquier programa de liderazgo o de trabajo en equipo en la empresa. No es algo meramente lúdico, sino una actividad impactante y muy efectiva, que no deja indiferente a nadie.

Se trata de un tipo de formación vivencial con un fuerte impacto emocional, entre otras cosas porque estar al lado de animales tan hermosos y majestuosos como los caballos impacta. Trabajando con ellos, la emoción se une en la pista con la razón: disfrutar, sentir, analizar, diagnosticar y actuar.  La única combinación que nos hace avanzar. El caballo participa activamente y se convierte en una “herramienta viva”, de manera que su feedback deja una huella profunda. Esto es tremendamente eficaz, pues como dice John Kotteren El corazón del cambio, sin emoción no hay cambio real.

El Feedback DIRECTO Y HONESTO es la clave del crecimiento como decía Ken Blanchard: “El Feedback es el alimento del campeón”, y como explicó en la Contra de LaVanguardia: (http://www.lavanguardia.com/lacontra/20110907/54211443446/hay-que-comunicarse-con-mas-claridad-y-menos-emocion.html

¡Espero poder recibirte en unas de las demostraciones!

p.vandommele@betterbeyourself.es